Елена Тригуб

Люди просто хотят заработать на слове «коучинг». Но тут есть и более глубокая проблема – специалистов, которые занимаются чисто коучингом, сегодня не так много,  а , как правило, коучинг добавляется к каким-то другим, уже опробованным методикам. Например, есть человек, который занимается НЛП или гипнозом, он добавляет коучинг в свою линейку продуктов и потом начинает смешивать эти форматы, миксовать.

 И когда такие продукты попадают на рынок, человек уже не понимает, где  НЛП, где гипноз, где консультирование, а где коучинг. И самое ужасное то, что все это называется коучингом.

Самая большую неразбериху создают псевдокоучи, которые не получили специального образования, не знают и не понимают сути методики коучинга , но называют коучингом любую форму взаимодействия с клиентом. Если посмотреть на продукт инфобизнесменов, то каждый второй предлагает индивидуальный коучинг по своей теме, начиная от строительства бизнеса, заканчивая высадкой помидоров. И этот коучинг, по сути, есть не что иное, как наставничество – делай как я, повтори, и так далее.

Меня, как практикующего коуча, очень беспокоит эта проблема. Потому что рынок просто выжигается.

Понятно, что слово «коучинг» продается для клиента намного лучше, чем «НЛП». Все мы прекрасно понимаем, что в НЛП много манипуляции, и  все те, кто хотя бы поверхностно знаком с этой методикой, понимают, что на них будут влиять. И это очень неприятно. Поэтому  все это вуалируется «коучингом»; люди пришли учиться коучингу,  а получают «знания», после которых, например, у нас в Воронеже, они нуждаются в психологической помощи. Это абсолютно доказанный  факт и он связан именно с подменой понятий, когда коучингом в очередной раз прикрыли иную, сомнительную методику.

Елена Тригуб
Юрист; специалист по управлению персоналом; сертифицированный коуч и бизнес – тренер; бизнес - консультант, региональный представитель независимой ассоциации бизнес - консультантов России "БизКон"; эксперт в области найма, обучения, адаптации, мотивации персонала, построения системы клиентоориентированности в компаниях; основатель и руководитель одноименного Коучинг – центра.

The post Елена Тригуб. О коучинге и психиатрической больнице appeared first on КОУЧИНГ В ОРГАНИЗАЦИИ.

Дмитрий Димитриев

Например, бывает ситуация, когда опыт (и жизненный, и в бизнесе) клиента на порядок выше опыта самого коуча. И коуч, который владеет традиционными инструментами  коучинга, может предложить решение только внутри своего видения ситуации и не помочь клиенту двигаться дальше.

При системном коучинге такого не происходит, потому что клиент при таком подходе рассматривается как система вместе с самим человеком и в таком коучинге мы можем подтянуть решение любой ситуации клиента за счет системных инструментов, а не только, собственно, инструментами классического коучинга.

Например, нам надо помочь клиенту решить задачу планирования. Мы можем взять инструмент SWOT-анализ, и начать работать с ним, что бы человек видел свои слабые стороны, свои угрозы и возможности. И уже на этом выстраивать модель решения данного запроса.

То есть при системном подходе мы добавляем в коучинг те инструменты, которые помогут решить запрос клиента. Например, я могу брать инструменты из актерского мастерства, инструменты из психологии или психотерапии. Важно – как брать такие инструменты и как их использовать

Есть еще одна проблема, когда коуч является еще и психотерапевтом, работая с клиентом, четко разделяет эти профессии.

Системный коучинг позволяет встраивать под любым углом, в зависимости от запроса клиента, практически любой инструмент, включая маркетинговые, психологические инструменты.

Я считаю, что коучинг, который сегодня многие предлагают, является некой калькой реальности, когда коуч уловил некий пласт клиента и пытается с ним работать.

Я в Германии общался с рядом представителей профессии, которые говорят, что коучинг это интеграция инструментов из процессного консалтинга, ассессмента и терапии и в этом плане, такой коучинг более эффективен для клиента.

Дмитрий Димитриев, Сертифицированный коуч международной категории А, Президент ГК МИМ

The post Дмитрий Димитриев. О системности коучинга appeared first on КОУЧИНГ В ОРГАНИЗАЦИИ.

Сильвиана Каннио

Коучинг предназначен для всех, кто задает себе вопросы о своей жизни и работе. В этом нет никакой патологии, это просто поиск решений для существующих вопросов и необходимость найти нейтрального наблюдателя, который поможет обдумать и найти варианты решения, и достичь своей цели. В случае, если эмоции человека занимают слишком много места, коуч предлагает клиенту обратиться за психотерапией. Это означает, что периметр профессии коуча четко определен, и что обе профессии являются полностью взаимодополняющими.

Коучинг пришел к нам надолго. И он, определенно, не просто модная тенденция. Если даже считать его модой, то эта тенденция длится очень долго, поскольку она зародилась у Аристотеля в 384-322 г. до н. э., в той или иной форме существовала на протяжении всей истории человечества, и возродилась в 90-х годах в США, Великобритании и во Франции, если просто назвать несколько стран, которые проложили путь для современного коучинга.

Профессиональным коучам нужно интегрировать и применять 11 ключевых компетенций, определенных Международной Федерацией Коучинга (эта организация объединяет более 25,000 коучей в 115 странах). Но коучинг - это прежде всего, art-de-vivre – это искусство жить. Мы можем наблюдать это с каждым поколением участников наших программ, которые открывают для себя нашу профессию: они все распрямляются и осмеливаются высказывать своё мнение, они начинают лучше управлять своей жизнью, принимать важные решения.

С момента основания Nova Terra, мы наблюдали, как множество наших участников создали семью, родили детей, выросли профессионально и личностно. Это делает нас очень счастливыми.

Сильвиана Каннио, executive-коуч, Мастер Сертифицированный Коуч ICF, со-основатель и директор программ Nova Terra Coach Training & Corporate Development, член консультативного совета ICF по Европе, Африке и Ближнему Востоку.

The post Сильвиана Каннио. О коучинге как искусстве жить appeared first on КОУЧИНГ В ОРГАНИЗАЦИИ.

Станислав Гринберг

Одним из ключевых показателей любого бизнеса являются люди. И когда задаешь вопрос «как у вас коллектив в организации», можно услышать такой ответ – «коллектив у нас очень хороший, а вот сама компания не очень». Я при этом часто бываю в недоумении – ведь компания это и есть люди, которые в ней работают. Не бывает так, что компания хорошая, а люди в ней плохие и наоборот. Люди это и есть компания – они являются носителями культуры, взаимоотношений внутри и вовне компании, и так далее.

Территория коучинга в бизнесе это работа с мышлением человека. Потому что сам бизнес не работает с мышлением.

Простой пример.  У каждого из нас был такой случай в жизни, когда его приняли на работу – человек пришел на собеседование и ему сказали «Хорошо, мы вас берем». После этого у каждого в голове начинают писаться разные сценарии – как мы завтра придем на работу – во сколько я проснусь, что я надену, как я буду добираться до работы, во сколько я зайду в офис и так далее.

Этот сценарий строится в голове. И дальше мы по этому сценарию каждый день ездим на работу, уже не помня, что когда-то его составили.

Тоже самое и с бизнесом. Как только бизнес выходит на новую территорию, то всем сотрудникам компании нужно рисовать новые сценарии – как мы будем теперь взаимодействовать, как будем достигать целей и так далее.

Это и есть территория коучинга. В этих сценариях есть одна очень важная составляющая – ценности. Обычно, компания говорит что «у нас есть ценности, вот они есть на нашем сайте».

Но ценность в первую очередь это энергия. После этого идет слой - состояния – как человек чувствует ценность через состояния. Следующая сфера – когда мы даем название ценности (например, свобода, партнерство, обязательство и так далее). Потом эти слои обрастают какими-то смыслами. И последний слой – действия людей.

Когда случился кризис, я столкнулся с тем, что бизнес буквально замер. И проблема была в том., что потерялись внешние ориентиры – то, на что можно было раньше опираться (например, курс валюты) в какой-то момент потеряло смысл. И с точки зрения коучинга, когда потеряны внешние ориентиры, самое время обратиться к внутренним ориентирам. А внутренние ориентиры это и есть наши ценности. Для чего создавалась компания, что полезного она хотела сделать для людей? И тогда возникают вопросы – на основе каких ценностей она создавалась, как мы будем е продвигать.

Важный момент сегодня найти опору внутри компании, ценность.  Большинство компаний силиконовой долины начинали с того, что отвечали на вопрос - какой вклад мы хотим сделать, какое благо мы хотим принести миру. И, исходя из этого, они строили компании.

В настоящий момент мы создали специальный инструмент для бизнес решений "Карта ценностей компании" и надеемся, что он станет хорошим подспорьем для решения подобного рода задач

Станислав Гринберг,
Автор и руководитель Международной Школы Управленческого Коучинга. Создание и проведение авторской 3х модульной программы подготовки специалистов в сфере управленческого коучинга., учредитель «Женевского института корпоративного коучинга»

The post Станислав Гринберг. О важности работы с ценностями в коучинге appeared first on КОУЧИНГ В ОРГАНИЗАЦИИ.

Леонид Шугуров

Но есть реалии жизни, задачи клиента, его видение процесса, его время наконец (ресурс самый ценный и ограниченный, как мы все хорошо знаем). Степень осознанности, образованности, культуры, готовности человека-клиента очень разная. И кому-то просто нужно в правильный момент дать пару практичных и апробированных на собственном опыте схем или моделей, нежели надеяться или даже верить в то, что он к этому когда-нибудь придет самостоятельно.

Полностью согласен - самостоятельность в выводах и в принятии решений критически важна. От нее зависит произойдут ли с клиентом реальные, настоящие изменения в нужную ему сторону. Другой вопрос – как, каким способом, каким инструментом подвести клиента к кульминационной точке прорыва, озарения, осознания. Причем – в кратчайшие сроки. Это важно для клиента. А вот для коуча – не всегда (коммерческая целесообразность, помноженная на чистые помыслы).

Вот тут и находит моя коса на камень классики коучингового жанра. Поэтому в своей практике я стремлюсь к использованию ситуационного адаптивного подхода к выбору методов и инструментов. И не делаю культа из прелюдии – объяснения того, как называется то, чем мы, дружок, с тобой сейчас займемся. Вот я задаю человеку вопросы, следуя правилам и законам коучинга. В какой-то момент я вижу, что нужно рассказать и показать примеры из практики или жизни других людей, которые им помогли справиться и постичь. А вот тот самый момент, когда нужно просто войти в режим обучения и подарить клиенту, подходящий рабочий инструмент управления, мотивации, коммуникации и т.п., и подтолкнуть его к тест-драйву этого инструмента.

Подтолкнуть – ключевое слово. Важность и сложность в том, чтобы это подталкивание было незаметным, неявным, неагрессивным для клиента. Я нашел подходящий английский эквивалент такому действию – глагол Nudge (слегка подталкивать локтем). С тех пор свою работу и свой подход я называю наджингом. Это нравится не всем. По разным причинам. В том числе и из-за не очень благозвучной фонетики слова. Для меня же оно отражает очень точно то, что и как я делал раньше (будучи руководителем) и делаю сейчас, находясь в роли Homo Auxilium.

Важно и принципиально -  коучинг как философия развития человека (а не как инструментарий) остается сутью и ядром моего взгляда и моей практики помощи людям. Ибо главное – это помочь.

Леонид Шугуров, основатель и управляющий партнер консалтинговой компании Leonica Labs. Разработчик авторского подхода к индивидуальному развитию человека в личной и деловой сфере. Автор комплексных программ развития компетенций с использованием инновационных форм и технологий обучения и вовлечения сотрудников
E-mail: [email protected]

The post Леонид Шугуров. О наджинге в коучинге appeared first on КОУЧИНГ В ОРГАНИЗАЦИИ.

Елена Виль-Вильямс. Игорь Чуланов

Ролевой коучинг – метод, который мы предлагаем для работы с теми ролями, которые используются руководителями и сотрудниками в деловых отношениях.

Деловые отношения отличаются от других (дружественных, семейных) тем, что они более структурированные и, соответственно, более управляемые, в связи с чем логично предполагать, что те роли, которые используют руководители и сотрудники в коммуникации, можно определять в структурированных понятиях, моделировать и использовать в качестве эффективных инструментов коммуникации.

Люди путаются и в том, какие задачи они решают с помощью используемых ими ролей и в том, какую именно роль они используют в конкретной ситуации. Часто на первый план выходят задачи психологического и личного уровня, таким образом, замещая собой функциональные задачи, не смотря на то, что выполнение функциональных задач в организации является приоритетным.

В этом случае изменяется не только поведенческие характеристики роли, но и её смысл, она становится невнятной, нечеткой и неэффективной.

В коммуникации люди часто используют «Роли-привычки», то есть роли, которые исполняются человеком только потому, что он к ним привык и поэтому исполняет их везде, не корректируя свое поведение в соответствии с изменением контекста отношений.

Например, в любой профессии формируется специфический ролевой репертуар, который при смене человеком профессии или вида деятельности, переносится на новые отношения. Человек по-прежнему остаётся в привычной для него модели поведения, не смотря на то, что в другой корпоративной культуре, в новом контексте отношений, необходимо пересмотреть свой ролевой репертуар.

Как проходит процесс работы в ролевом коучинге?

Встречаясь с клиентом, мы, прежде всего,  исследуем ту бизнес-реальность, в которой он находится, как он эту реальность выстраивает и какие роли при решении различных функциональных задач использует.

После этого мы предлагаем клиенту прояснить, какие цели и задачи для него являются приоритетными, в какой степени используемые им ролевые модели этим задачам соответствуют и выбрать из них наиболее адекватную ролевую модель или создать новую.

После того, как ролевая модель выбрана, мы помогаем клиенту выстроить эту роль, в том числе, подобрать соответствующие коммуникативные атрибуты, найти образ, метафору для данной ролевой модели и закрепить роль, используя его личностные ресурсы.

Елена Виль-Вильямс. Игорь Чуланов
Executive коучи, создатели метода Ролевой коучинг и авторы метода Бизнес театр, бизнес тренеры, преподаватели МВА , ЕМВА и DBA Школы Бизнеса Синергия и ИБДА РАНГХ и ГС
E-mail: [email protected]

The post Елена Виль-Вильямс. Игорь Чуланов. О ролевом коучинге appeared first on КОУЧИНГ В ОРГАНИЗАЦИИ.

Илья Шмелев

Большинство современных управленцев (особенно в государственном секторе) являются носителями постсоветской  вертикальной системы управления. Можно провести прямую аналогию с выражением – если девушку можно вывести из деревни, то деревню из девушки – нельзя.  Увы, но мышление «Homo sovieticus» еще очень сильно превалирует в системе современного управления в нашей стране и особенно остро ощущается – в государственном секторе экономики.

На одном из последних выступлений Герман Греф, Председатель правления «Сбербанка» сказал, что «если мы не сделаем систему управления горизонтальной, а будем продолжать работать по вертикали, то мы как страна перестанем существовать». Он не использовал в своем выступлении слово «коучинг», однако, если опереться на мировой опыт, именно внедрение коучинговой культуры как раз и позволяет выстроить горизонтальную систему управления.

Коучинговая культура – это, в первую очередь, культура мышления и поведения, которое позволяет создавать отношения между коллегами, руководителями и подчиненными с позиции, если говорить языком транзактного анализа, «Взрослый – Взрослый», «Я – Ок, Ты – Ок»,  где не статус определяет человека, а человек определяет свой статус. Это возможность корпоративного взаимодействия через открытость, осознанность, ответственность и вовлеченность сотрудников в работу. Это пространство,  где мотивация сотрудников реализуется не по средствам «кнута и пряника», а через реализацию их ценностей. Особое место здесь занимает возможность работать в команде, т.к. наше время – это не век гениальных одиночек, а век гениальных команд и внедрение коучинговых инструментов, как раз и позволяет выводить команды на качественно новый уровень.

Теперь немного статистики: в результате исследований «Manchester Inc.» было получено, что  после работы со 100 руководителям различных компаний, коучинг позволил: улучшить рабочие отношения c подчиненными — 77%; повысилось качество  командной работы — 67%;улучшились взаимоотношения с коллегами – 63%; повысилось удовлетворенность работой — 61%; снижение конфликтности — 52%.

Результаты множества современных исследований в нашей стране и за рубежом объясняют стремление все большего числа руководителей использовать коучинг  в качестве передового и эффективного способа развития компании. Таким образом, чем больше управленцев будет внедрять коучинговую культуру в компании, тем быстрее наша страна начнет трансформироваться и соответствовать мировым стандартам. Такие компании  как «Google», «PWC», «Эрнст энд Янг», Сбарбанк, Яндекс, внедрив коучинговую культуру или его элементы, показывают колоссальные результаты. И эти результаты, согласно многим опросам, вдохновляют и новые компании, чтобы они внедряли коучинговую культуру.

Кстати, хороший тренд сегодня – внедрение коучинговой культуры в сферу образования, в частности, в школы. Но это отдельный разговор…

Шмелев Илья Михайлович – Executive & Business coach. Cтарший преподаватель кафедры психологии личности НИУ ВШЭ. Тренер консалтинговой компании ООО «Коучинг Центр». Certified Professional Master and Trainer of Coaching.

E-mail: [email protected]
+7 903 661 86 97

The post Илья Шмелев. О внедрении коучинга в корпоративную культуру appeared first on КОУЧИНГ В ОРГАНИЗАЦИИ.

Василий Ткачев

Так или иначе, этих знаний реально не хватает для практики и коуч вынужден передавать клиента либо другому коучу, либо психотерапевту, психологу и так далее.

У клиента не получается с одним коучем, может не получиться и с другим (если у другого коуча те же знания, что и у первого), т.к. часто клиент передается в рамках одной школы.

То есть клиент долго и упорно ходит по разным коучам в поисках решения своего запроса.

Я настаиваю на том, что коуч должен постоянно повышать свое мастерство, увеличивать количество инструментов, а также расширять те сферы, где он может работать не прибегая к каким-то кардинальным переменам (например, получение высшего психологического образования).

По сути инструментами коучинга можно справляться с любой задачей клиента. В моей практике встречаются коучи, которые при каком-то не очень типовом запросе теряются и не знают что делать, показывая тем самым свою не профессиональность.

Если говорить о том наборе, которым должен владеть коуч и чему стоит доучиться, то это помимо классического коучинга, должны быть знания НЛП, хотя бы на уровне практика, что бы уметь пользоваться дополнительными инструментами, сюда же можно отнести и работу с гипнозом, гештальт. То есть то, что можно взять из инструментов других школ и технологий.

Коуч должен постоянно расширять свою сферу профессиональной деятельности.

В идеале, клиент должен прийти к коучу и получить помощь вне зависимости от того с каким запросом он пришел, поэтому коучу нужно хотя бы раз в месяц куда-то ходить на обучение и узнавать что-то новое.

Василий Ткачев, Life коучинг, Business коучинг - проектная работа, коучинг команды, коучинг руководителей
Wingwave коучинг - работа с эмоциями, фобиями, страхами и убеждениями. Работа с соматикой. Расстановки.

The post Василий Ткачев. Об обучении коуча appeared first on КОУЧИНГ В ОРГАНИЗАЦИИ.

Галина Катасонова

Сегодня рынок коучинга находится в такой стадии развития, когда необходимо задумываться над тем, какой путь коуч уже прошел в этой профессии и какое качество своих услуг он готов предоставлять своим клиентам, каков его собственный уровень зрелости в профессии. Ведь качество работы коуча зависит не только от использования и применения технологий или инструментов, а прежде всего от развития личности коуча, его способности быть рефлексирующим.  Например, способным посмотреть на свою работу со стороны, описав ее в виде кейса, поразмышлять над ситуацией. Так же полезно  посмотреть на свой коучинг глазами коллег, обсуждая в формате интервизии или супервизии. Мы точно понимаем, что важно осознавать свои трудности и сложности в работе с клиентом, это позволяет ускорить процесс развития, повысить уровень проработки разных ситуаций и соответственно повысить качество коучинга для своего клиента.

Российско-германский коллоквиум (это единственный формат в России) который позволяет коучам в открытом диалоге обсудить  трудности, сложности  с которыми они сталкиваются в своей работе. В этом году мы к нам приедут коучи и консультанты не только из российских городов, но и коллеги из Франции, Англии и Германии.

Тема третьего коллоквиума совсем не простая : « Территория успеха: от уязвимости к уникальности» , но она оказалась очень актуальной и получила большой резонанс в ситуации неопределенности и обострения различных аспектов в жизни людей. На коллоквиуме мы будем говорить и о уязвимости и об уникальности и об устойчивости на уровне личности, команды и организации.

Важной миссией коллоквиума является развитие в России профессиональной культуры работы со своими трудными и сложными моментами и понимание того, какие уроки мы извлекаем из этих моментов, чему мы учимся сами и чем можем поделиться с другими.

Именно для этого и нужен такой формат, где коучи могут обсудить друг с другом сложные моменты в своей работе, чтобы проработать возникающие трудности в профессиональной среде своих коллег. Если коуч не прорабатывает эти трудности, не проговаривает их и не работает с ними, то они не могут быть переработаны и интегрированы в его дальнейший опыт  работы.

Только в такой безопасной и профессиональной среде, наполненной практикой, коуч может найти решение своей ситуации, готов рефлексировать на эту тему и поделиться своим опытом с коллегами.

Во время коллоквиума коуч прорабатывает  не только свою трудность , но и успевает поучаствовать и поработать с 10-20 кейсов коллег, мы как бы ускоряем  процесс обучения, проживания разных ситуаций.  Можно сказать, что  коуч совершает квантовый скачок в своем развитии.

Этот формат позволяет развивать компетенции коуча и развивать личность коуча. Невозможно помочь клиенту решить его задачу, если сам коуч не научился проходить этот путь. Насколько я вижу, многие коучи сегодня еще не готовы говорить о своих уязвимостях, не готовы говорить о своих трудностях и каких-то неправильных действиях. Они думают, что это ошибка, о которой не стоит говорить. Намного приятнее говорить о своих успехах, достижениях и так далее.

Но еще Стив Джобс говорил о том, что успешный человек это не тот, кто делится своими успехами, а тот, кто испытывалт трудности и допускал ошибки, и делая выводы, двигался вперед, развивался и в этом ощущал свою успешность.

Галина Катасонова, Executive-коуч, преподаватель Магистерской программы «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование» НИУ ВШЭ, психолог, оргконсультант, Член Совета Ассоциации психоаналитического коучинга и бизнес-консультирования. Председатель орг комитета российско-германского колоквиума 

The post Галина Катасонова. О российско-германском коллоквиуме по коучингу appeared first on КОУЧИНГ В ОРГАНИЗАЦИИ.

А утром, перед тем, как выходить из дома, Вы настраиваете себя на предстоящий день и, помимо физической гимнастики, делаете ментальную. Еще раз настраиваете себя. Представляете, как достигаете успеха и результатов в важных на этот день областях. И представляете внутри себя шар, ярко желтый/оранжевый/золотистый теплый шар, упругий энергетичный.

Роман Каплан

Представляете, как шар растет внутри Вас, постепенно заполняя все ваше тело, голову, руки, ноги. И выходит за пределы Вас, над головой, из рук, пальцев, из ног, из пальцев ног, впереди Вас, сзади Вас. И заполняет все вокруг Вас, наполняя теплотой, светом, радостью. Дыхание ваше спокойное, ровное, животом. Вдох 3 счета, задержка 4 счета, выдох 6 счетов. Вы спокойны; сконцентрированы и расслаблены.

Казалось бы, банальные вещи, но какой мощный скрыт ресурс. Это один из вариантов ресурсного состояния. Ресурсные состояния помогают нам достигать большего без стресса, сохраняя внутренний баланс.И чувствовать себя счастливым. И быть одновременно сконцентрированным и расслабленным (не напряженным).

В чем ценность этого еще. Вы не только это чувствуете сами, но и транслируете вокруг себя, снимая напряжение, стресс и агрессию окружающих. Фактически Вы становитесь источником.

Вот это одно из того, что я практикую сам для себя. И одно из того, с чем работаю со своими клиентами. Ресурсные состояния.

Роман Каплан, Коуч, руководитель Каплан-центра управленческих решений, вице-президент ECF
Лайф-коучинг, Коучинг личностной эффективности, Коучинг жизненного баланса, Коучинг руководителей

E-mail: [email protected]

The post Роман Каплан. Коучинг и ресурсные состояния на каждый день appeared first on КОУЧИНГ В ОРГАНИЗАЦИИ.