Андрей Королихин. О взаимосвязи эмоционального интеллекта и коучинга
У коучинга и эмоционального интеллекта есть определенная взаимосвязь.
Я думаю это вполне уместно и оправданно. С одной стороны коучинг можно использовать для развития эмоционального интеллекта. С другой стороны сам эмоциональный интеллект является одним из кирпичиков в фундаменте коучинга.
Таким образом, коучу для развития своей практики необходимо знать уровень развития своего эмоционального интеллекта, а также, уметь развивать его у себя и своих клиентов.
Если кратко, то эмоциональный интеллект – это осознанная регуляция эмоций.
Разработчики научной концепции из Йельского университета определяют эмоциональный интеллект как измеряемую способность человека определять эмоции, интерпретировать значение эмоций, а также продуктивно использовать их для оптимального мышления и решения проблем.
В соответствии с результатами научно-практических исследований Международного центра «Креативные технологии консалтинга», проведенных в России, есть чёткая взаимосвязь между уровнем развития эмоционального интеллекта у высших руководителей и результатами возглавляемых ими организаций. Кстати, есть прямая зависимость между уровнем развития эмоционального интеллекта и благополучием человека, который осознанно распознаёт свои и чужие эмоции, умеет грамотно выражать собственные эмоции и управлять эмоциями других для решения своих жизненных задач.
Эмоциональный интеллект развивается как навык с помощью специализированного обучения. И что важно, эффект от этого обучения сохраняется до полутора лет. А может и дольше, т.к. исследование ещё продолжается.
Эмоциональный интеллект весьма полезен и для сотрудников организации - внутренние коммуникации становятся более качественными; управленческие решения принимаются лучше и быстрее; улучшается эмоциональный климат внутри самой организации.
С точки зрения развития практики коуча, развитие эмоционального интеллекта помогает устанавливать с клиентом контакт лучшего качества и продолжительности, а от этого напрямую зависит эффективность и результативность в коучинговом взаимодействии.
С точки зрения инструментов в копилку коуча с уверенностью можно добавить наблюдение за проявлением эмоций клиента и своего резонанса на эти эмоции. Высшим пилотажем я считаю считывание неосознанных мимических выражений, которые длятся всего несколько миллисекунд. Они помогают отличить близкие между собой эмоции клиента и правильно их интерпретировать.
Кстати, этот навык очень полезен не только коучам, но и всем тем специалистам, кто работает с людьми. Особенно переговорщикам и продавцам. Не говорю уже про политиков и высших руководителей.
Возвращаясь к повышению профессионализма, высшим уровнем развития эмоционального интеллекта у коуча является специальная подготовка для развития эмоционального интеллекта у других людей.
В области эмоционального интеллекта сегодня довольно много путаницы. Так предложенный журналистом Даниэлем Гоулмэном термин EQ (emotional quotient), а именно коэффициент эмоциональности имеет очень мало общего с эмоциональным интеллектом (emotional intelligence - EI). Коэффициент эмоциональности говорит скорее о степени выраженности эмоций.
Кстати, эмоции с помощью развитого эмоционального интеллекта выражаются более осознанно. Ведь чаще всего люди либо выплёскивают, либо сдерживают эмоции. В первом случае это вредно, прежде всего, для собеседника и отношений, а во втором для самого человека. В метафоре кипящего чайника паром можно ошпарить, а если его вовремя не выключить, то чайник испортится.
Как говорит директор Института поведения человека Кузичев И.А., здравомыслие основано на грамотном управлении эмоциями и напрямую влияет на уровень физического и психического здоровья человека.
Коуч, ментор, медиатор, провайдер, специалист по работе с большими группами людей в методиках: форсайт, стратегическая сессия, Open Space, the World Cafe, модерация, фасилитация и пр.
Андрей Королихин – директор Ассоциации русскоязычных коучей, директор и со-учредитель Русской Школы Коучинга «Восток-Запад». Имеет 10-летний опыт работы топ-менеджером в крупных российских и международных компаниях.
Специализация Андрея в коучинге – executive-коучинг, коучинг по созданию и изменению стратегии, внедрение коучинга в управление организацией, коучинг продаж, карьерный коучинг, кадровый и управленческий консалтинг, медиация. Работа с большими группами людей в формате стратегической сессии, форсайта и других.
Основатель и лидер ПАРК (Профессиональная Ассоциация Русскоязычных Коучей), организатор 15 отраслевых конференций и еженедельных вечерних мастер-классов «Коуч-Среда» с 2010г., один из инициаторов институционализации профессии «Коуч» в России. Со-председатель рабочей группы "Профессиональный стандарт "Коуч"". Директор и член Правления Ассоциации русскоязычных коучей АРК . .
Добавить комментарий